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Tema 5.14

Bibliografía y referencias del curso

1. Introducción Bibliográfica

Las fuentes bibliográficas constituyen un pilar fundamental para la formación y profundización en el ámbito de la planificación previa para negocios de restauración. A través de ellas, los profesionales y estudiantes pueden acceder a conocimientos teóricos, casos prácticos, normativas y tendencias actuales que enriquecen su comprensión y capacidad de gestión. La utilización adecuada de estas referencias permite no solo ampliar conocimientos, sino también actualizarse frente a los cambios en el sector, mejorar la toma de decisiones y aplicar buenas prácticas en cada una de las áreas abordadas en el curso.

Para aprovechar al máximo estas referencias, se recomienda identificar las que mejor se ajusten al nivel del usuario (básico, intermedio o avanzado) y a los temas específicos que se desean profundizar. La organización por áreas temáticas facilita localizar rápidamente los recursos relacionados con cada módulo del curso, permitiendo una lectura dirigida y eficiente. Además, es importante verificar la actualidad y la autoridad de las fuentes, priorizando publicaciones académicas, manuales reconocidos y documentos oficiales que aseguren información confiable y actualizada.

2. Bibliografía Básica del Curso

  1. García, J., & López, M. (2018). Gestión y planificación en hostelería y restauración. Ediciones Técnicas, 320 páginas. Un manual completo que cubre desde la planificación inicial hasta la gestión operativa en negocios de restauración. Es útil para comprender todos los aspectos del curso con un enfoque práctico y teórico. Nivel intermedio.
  2. Sánchez, P. (2015). El arte de la restauración: técnicas y estrategias. Editorial Universitaria, 290 páginas. Este libro aborda las técnicas de servicio, organización del trabajo y atención al cliente, siendo una referencia clave para temas específicos del curso. Nivel intermedio.
  3. Martínez, R. (2020). Manual de elaboración de cartas y menús. Ediciones Gastronómicas, 180 páginas. Ofrece pautas prácticas para diseñar cartas efectivas, incluyendo vinos, postres y gastronomía regional. Recomendado para quienes desean profundizar en la planificación del producto.
  4. Rodríguez, L., & Fernández, A. (2017). Normativa y regulación en hostelería. Instituto Nacional de Normas, 150 páginas. Compendio de leyes y regulaciones aplicables a establecimientos de restauración en España. Esencial para conocer el marco legal vigente.
  5. Pérez, M. (2019). Organización del trabajo en restaurantes. Editorial Académica, 250 páginas. Analiza estrategias para distribuir tareas eficientemente y mejorar la productividad del personal. Nivel intermedio.
  6. Sierra, F., & Gómez, T. (2016). Técnicas de servicio en restauración. Ediciones Gastronómicas, 200 páginas. Detalla las diferentes técnicas de servicio: emplatado, a la inglesa, francesa, rusa y despedida del cliente. Muy útil para formación práctica.
  7. Costa, E. (2014). Planificación de eventos gastronómicos y banquetes. Editorial Hostelería, 210 páginas. Se centra en la organización previa y ejecución de banquetes y catering, cubriendo aspectos logísticos y operativos esenciales.
  8. López, S. (2019). Fidelización del cliente en hostelería. Ediciones Estratégicas, 170 páginas. Proporciona estrategias para mantener clientes satisfechos y promover su retorno mediante técnicas de comunicación y atención personalizada.
  9. Pérez-Castejón, J., & Muñoz, A. (2021). Marketing en restauración: estrategias digitales y tradicionales. Editorial Digitalia, 330 páginas. Incluye aspectos relacionados con la comunicación con el cliente y la imagen empresarial abordados en el curso.
  10. Santos, R. (2013). Elaboración de cartas gastronómicas regionales. Ediciones Regionales, 190 páginas. Profundiza en la gastronomía autonómica española como parte del contenido del curso sobre gastronomía regional.

3. Bibliografía por Áreas Temáticas

Tema 1: Consideraciones generales

  • Cruz García, M. (2017). Ética profesional en hostelería. Ediciones Profesionales. 160 páginas. Analiza normas éticas relacionadas con conducta hacia clientes y empleados; útil para temas de deontología y normas de conducta.
  • Pérez Álvarez, R. (2016). Comunicación efectiva en hostelería. Editorial Comunicación. 180 páginas. Profundiza en procesos comunicativos con clientes; relevante para el proceso de comunicación mencionado en el curso.

Tema 2: Elaboración de las cartas

  • López Hernández, J. (2018). Diseño y gestión de cartas gastronómicas. Ediciones Gastronómicas. 210 páginas. Enfocado en planificación inicial y diseño; útil para temas 2.1 a 2.5 del curso.
  • Sánchez Ruiz, P. (2019). Carta de vinos: selección y maridaje. Editorial Vinos & Gastronomía. 150 páginas. Especializado en carta de vinos; recomendable para tema 2.2.
  • Carmona López, A., & Torres Martín, F. (2020). Carta de postres y cafés: creatividad y presentación. Ediciones Dulce & Café. 130 páginas. Relevante para temas 2.3 y 2.4 sobre postres y cafés.
  • Santos Gómez, L. (2015). Gastronomía regional española: tradiciones culinarias. Ediciones Culturales. 200 páginas. Incluye gastronomía autonómica; útil para tema 2.6 del curso.

Tema 3: Planificación del menú

  • Méndez García, E. (2017). Estructuración del menú: conceptos básicos. Editorial Académica Española. 190 páginas. Profundiza en organización del menú y composición; relevante para temas 3.1 a 3.4.
  • Serrano Díaz, J., & Ruiz Fernández, M. (2018). Estrategias para optimizar menús turísticos y temáticos. Ediciones Turísticas. 220 páginas. Complementa aspectos sobre tipos de menú e organización específica según público objetivo.

Tema 4: Mise en place

  • Pérez Molina, A. (2019). Mise en place: preparación previa en restauración. Ediciones Hosteleras. 200 páginas. Cubre planificación previa para servicios desayuno a catering; útil para temas del tema 4.
  • López Fernández, C., & Ramírez Soto, F. (2020). Catering: planificación logística y montaje. Editorial Logística Gastronómica. 230 páginas. Específico sobre montaje y servicios especiales como banquetes o catering.

Tema 5: Distribuir el trabajo y reparto de tareas

  • Sánchez Pérez, M., & Gómez Ruiz, T. (2016). Eficiencia laboral en restauración: organización del equipo. Ediciones Empresariales. 250 páginas. Analiza distribución laboral para mejorar productividad; clave para temas 5.x del curso.
  • Castro Jiménez, R., & López García, A. (2018). Técnicas avanzadas en servicio al cliente en hostelería. Editorial Servicio al Cliente. 210 páginas. Incluye técnicas específicas como comanda o servicio emplatado; útil para temas técnicos del servicio (Técnicas de servicio...).
  • Pareja Morales, J., & Delgado Torres, S. (2017). Estrategias para mejorar rentabilidad mediante organización interna. Ediciones Rentabilidad Hotelera/Restaurantera. 180 páginas.

4 Recursos Digitales y Online

  • [Instituto Superior de Hostelería](https://www.hosteleriainstituto.es), "Recursos formativos online", URL general: https://www.hosteleriainstituto.es/recursos/2023 — Año: 2023.
    Ofrece cursos gratuitos sobre planificación empresarial en restauración así como artículos especializados sobre normativas vigentes e innovación tecnológica aplicada a hostelería.
  • [Revista Hostelería Digital](https://www.hosteleriadigital.com), "Artículos especializados", URL general: https://www.hosteleriadigital.com — Año: Actualidad.
    Revista digital que publica artículos sobre tendencias en gestión hotelera-restauración incluyendo comunicación con clientes e innovación en servicios.
  • [BaseDatos Scopus](https://www.scopus.com), "Artículos académicos", Acceso mediante suscripción.
    Base internacional que permite acceder a artículos científicos sobre gestión empresarial en restauración y técnicas innovadoras.
  • [FoodService Europe & Middle East](https://www.foodservicemiddleeast.com), "Publicaciones especializadas", URL general: https://www.foodservicemiddleeast.com — Año: Actualidad.
    Revista digital con artículos técnicos sobre mise en place , elaboración de cartas e innovación culinaria.
  • [Google Scholar](https://scholar.google.com), "Buscador académico", URL general: https://scholar.google.com — Año: Actualidad.
    Permite buscar artículos científicos relacionados con todos los temas del curso mediante palabras clave específicas.
  • [UNESCO - Gastronomía Española](https://en.unesco.org/activities/culinary-heritage), "Reconocimientos culturales", URL general: https://en.unesco.org — Año: Actualidad.
    Información sobre patrimonio gastronómico regional que puede complementar conocimientos sobre gastronomía autonómica.
  • [Ministerio de Cultura - Normativa gastronómica](https://cultura.gob.es), "Normas oficiales", URL general: https://cultura.gob.es — Año: Actualidad.
    Publicaciones oficiales relacionadas con normativas culturales vinculadas a gastronomía regional e institucionalidad turística.
  • [Restaurantes Magazine](https://restaurantesmagazine.com), "Recursos prácticos", URL general: https://restaurantesmagazine.com — Año: Actualidad.
    Contiene artículos prácticos sobre organización interna , servicio técnico e innovación tecnológica aplicada a restauración.

5 Normativa y Documentación Oficial

Aunque no existe una normativa única específica solo para la planificación previa en restauración que abarque todo el contenido del curso, sí existen regulaciones relevantes como:

  • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley nº 1/2007): regula aspectos relacionados con la atención al cliente y calidad del servicio.
    Aplicable a normas básicas sobre conducta hacia clientes.
  • NORMAS ISO 22000 - Sistemas de gestión de seguridad alimentaria : importante para garantizar calidad e higiene.
    Aplicable especialmente a aspectos sanitarios durante la planificación operacional.
  • NORMAS UNE-EN ISO/IEC 27001 - Seguridad informática : relevante si se gestionan datos digitales relacionados con clientes o reservas.

6 Documentales y Material Audiovisual

  • "El arte del buen servicio" – Documental producido por RTVE que explora técnicas tradicionales e innovadoras en servicios gastronómicos; disponible en YouTube o plataformas oficiales RTVE Play.
  • "Gestión eficiente en hostelería" – Conferencia grabada impartida por expertos internacionales sobre organización laboral y productividad; accesible vía plataformas educativas como Coursera o edX.
  • "Cocina regional española" – Serie documental que recorre distintas comunidades autónomas resaltando su gastronomía típica; disponible en plataformas como RTVE o YouTube.

7 Glosario Bibliográfico

-Mise en place: Preparación previa necesaria antes del servicio que incluye organización logística.
-Carta: Documento donde se especifican los productos ofrecidos por un establecimiento.
-Dentología: Código ético profesional que regula conductas hacia clientes/trabajadores.
-Total Quality Management (TQM): Estrategia enfocada a mejorar continuamente procesos internos.
-Cóctel: Bebida alcohólica preparada mezclando diferentes ingredientes según recetas específicas.
-Bifurcación: Distribución eficiente del trabajo entre diferentes áreas o equipos.
-Puntualidad: Valor fundamental relacionado con la puntualidad tanto en entregas como servicios.

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