Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor
Curso gratis de Técnicas de Información y Atención al Cliente/consumidor (intermedio). Incluye gestión y tratamiento de la información cliente-consumidor y técnicas de…
- ✓ Diploma verificable con QR
- ✓ Sin cuotas ni suscripción
- ✓ Reemisión gratuita si hay errores
Información del curso
Al completar Técnicas de Información y Atención al Cliente/consumidor serás capaz de desenvolverte con gestión y tratamiento de la información cliente-consumidor y técnicas de comunicación a clientes-consumidores. Un itinerario pensado para llevarte del concepto a la práctica en el ámbito de gestión empresarial, con diploma acreditativo opcional.
20 horas
Duración
Español
Idioma
Intermedio
Nivel
Diploma con QR
Opcional · €12,99
Temario del curso
2 temas · 14 apartados · acceso libre a todo el contenido
- 1.1 Información del cliente
- 1.2 Archivo y registro de la información del cliente
- 1.3 Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa
- 1.4 Bases de datos para el tratamiento de la información
- 1.5 Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes
- 1.6 Confección y presentación del informe
Reseñas verificadas
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Preguntas frecuentes sobre este curso
¿El curso de Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor es gratis?
Sí, es 100% gratuito. El temario completo (14 apartados en 2 temas) está disponible sin pagar y sin registrarte. Solo pagas si decides pedir el diploma acreditativo, y es opcional.
¿Cuánto dura el curso?
La duración estimada es de 20 horas de formación online. Si compras el diploma, esas 20 h aparecen certificadas en él.
¿Qué incluye el diploma y cuánto cuesta?
El diploma cuesta €12,99 en un pago único. Es un PDF personalizado con tu nombre, las 20 horas certificadas y un código QR único de verificación pública. Se entrega por email de inmediato tras el pago.
¿Necesito requisitos previos?
No hay requisitos obligatorios. Es un curso de nivel intermedio: conviene tener nociones básicas de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario, pero el temario repasa los fundamentos antes de avanzar.
¿Cómo se verifica el diploma?
Cada diploma lleva un código único de 12 caracteres y un QR. Cualquier empresa o persona puede comprobar su validez en https://mail.cursogratis.info/verificar.php introduciendo el código o escaneando el QR.
¿Puedo hacer el curso a mi ritmo?
Sí. No hay plazos, horarios ni fechas de inicio: el acceso es de por vida y puedes retomar el curso cuando quieras, desde cualquier dispositivo.
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